Покращити свої знання та виробити навички з ведення перемовин та медіації нещодавно мали змогу державні службовці з різних установ та відомств України під час проведення курсів підвищення кваліфікації за короткостроковою навчальною програмою на базі Західноукраїнського національного університету.
Програму було присвячено розгляду питань щодо перемовин як особливого виду комунікації; методів ведення перемовин; передумов виникнення та стадій розвитку конфлікту, учасники також розглядали змістовий та структурно-функціональний аналіз конфлікту, знайомилися з процесом проведення медіації, вивчали особливості медіації в окремих сферах відносин. Особливими цікавинками курсу було висвітлення питань про обман і маніпуляції в професійній комунікації, а також практико-орієнтований тренінг з розвитку навичок ведення перемовин та медіації.
Програма була розроблена на основі інноваційних європейських та світових освітніх технологій. Заняття проводилися в інтерактивному форматі обговорень та практики відповідно до методів емпіричного навчання Девіда Колба (30х70), розробленого для ефективного навчання дорослих з урахуванням принципів андрагогіки.
Загалом на курсах були присутні 42 учасники з Тернопільської, Львівської, Київської, Одеської, Чернігівської та Донецької областей. Усі учасники були активними на заняттях та залишили позитивний фідбек.
Надзвичайно приємно, що у межах співпраці Західноукраїнського національного університету та з надійними іноземними партнерами навчально-наукового центру комунікацій ЗУНУ зі Швейцарії та Нідерландів ми змогли на високому рівні реалізувати програму з переговорів та медіації, тематика якої є вкрай важливою і потрібною сьогодні у час повномасштабної війни росії проти України.
